Безперервність бізнесу (Business Continuity) — форми узгодженої взаємодії у платіжній системі, спрямовані на забезпечення того, щоб вона задовольняла встановленому рівню обслуговування, навіть якщо відмовлять один або більше її компонентів, або якщо вона зазнає дій аномальних зовнішніх подій. Безперервність бізнесу включає як превентивні заходи, і угоди у разі непередбачених обставин.
Система забезпечення безперервності бізнесу призначена для зниження несприятливих наслідків для бізнесу, пов’язаних із стихійними лихами, нещасними випадками, порушеннями безпеки та іншими надзвичайними ситуаціями та спрямована на відновлення бізнес-процесів у цих умовах.
Система забезпечення безперервності бізнесу полегшує шляхи виходу з таких ситуацій. Ситуація в ІТ-інфраструктурі може вважатися надзвичайною, якщо вона пов’язана з відмовою одного з критичних ІТ-ресурсів або спричинила порушення угод про обслуговування. Система забезпечення безперервності бізнесу призначена для усунення впливу таких надзвичайних ситуацій на ІТ-інфраструктуру.
Система забезпечення безперервності бізнесу включає наступний комплекс документів і заходів:
- план відновлення ІТ-інфраструктури після збоїв для забезпечення безперервності бізнес-процесів;
- організація резервного копіювання даних;
- організація резервного фонду обладнання задля забезпечення мінімізації тривалості його відмов;
- проведення періодичного тестування плану відновлення;
- проведення навчання співробітників компанії щодо їх дій в умовах надзвичайних ситуацій.
Управління безперервністю бізнесу забезпечує ефективну «профілактику» раптових порушень робочого режиму, кризових та надзвичайних ситуацій та дозволяє організаціям оперативно відновити звичайний діловий ритм у разі настання таких подій. Як тільки план з безперервності бізнесу підготовлений, його необхідно протестувати, щоб упевнитися, що процедури працюють так, як планувалося.
Чіткий та ясний план управління безперервністю бізнесу в обов’язковому порядку передбачає послідовність дій, обсяг ресурсів та процедури, які необхідні для профілактики кризових ситуацій, прийняття контрзаходів та усунення наслідків у разі їх настання.
(Див. платіжна система).
