Страхова послуга – Трудова доцільна діяльність апарату страхової компанії та страхових посередників, результати якої виражаються в корисному ефекті, що задовольняє страхові інтереси клієнтури (страхувальників).
Через страхову послугу здійснюється купівля-продаж страхового захисту, опосередковується продаж страхових полісів.
В економічному сенсі страхова послуга є елементом споживання. Принаймні економічного розвитку споживання страхових послуг зростає, що свідчать дані соціологічних обстежень страхувальників, і навіть частка зібраної страхової премії у валовому національному продукті (виражена у відсотках).
Критерієм оцінки страхової послуги є її платність (виражена у страховому тарифі). За способом споживання розрізняють страхові послуги споживані індивідуально та колективно (групове страхування). За критерієм клієнта страхові послуги поділяються на призначені для надання фізичним особам (населенню) та юридичним особам (підприємствам, установам, організаціям).
Процеси надання та споживання страхових послуг взаємопов’язані між собою (як правило, відбуваються в тому самому місці) і відображають страхову потребу.
(Див. Аквізиція).
