Рекомендації щодо безпечного використання карток

Рекомендації щодо безпечного використання карт включають такі вимоги.

Як поводитися з ПІН-кодом

1. Тримайте ПІН-код окремо від картки. Не записуйте його у мобільному телефоні поруч із номером цілодобової підтримки банку.
2. Не передавайте інформацію про свій ПІН-код нікому, навіть родичам. Не відповідайте на SMS-повідомлення, електронні листи або телефонні дзвінки, якщо від вас вимагають повідомити або надіслати дані ПІН-коду та номери картки. Навіть якщо такі листи надходять від імені вашої кредитної організації – це шахрайство.
3. При наборі PIN-коду прикривайте клавіатуру рукою.

Як проводити операції у банкоматі

1. Не використовуйте пристрої, які вимагають введення ПІН-коду для доступу до приміщення, де розташований банкомат, – це шахрайство.
2. Перед тим, як зняти кошти з картки через банкомат, уважно огляньте його на наявність сторонніх пристроїв (скіммерів). Краще користуватися банкоматами, розташованими у великих торгових центрах та банках.
3. Під час роботи з банкоматом не підпускайте сторонніх осіб.
4. Не слухайте поради та не приймайте допомогу сторонніх осіб під час проведення операцій з банківською карткою у банкоматах.
5. Якщо банкомат затримав картку, негайно зверніться до банку і повідомте про ситуацію, що склалася.
6. Якщо ви бачите, що банкомат тривалий час перебуває в режимі очікування, мимоволі перезавантажується, скасуйте свою операцію (натиснувши на клавіатурі кнопку «Скасувати») та дочекайтеся повернення картки. Проведіть операцію в іншому банкоматі.

Як використовувати картку в магазині

1. Не ставте картку до оплати, якщо касир або торгова точка не викликають у вас довіри.
2. При розрахунках у торговельно-сервісній мережі слідкуйте, щоб касир не пропускав картку через POS-термінал кілька разів. Інакше на карті відбудеться подвійне списання.
3. Якщо ви підписуєте чек, обов’язково перевірте суму, вказану на чеку.
4. Вимагайте проведення операцій із банківською карткою лише у вашій присутності.

Як користуватися карткою в Інтернеті

1. Користуйтеся сайтами лише відомих та перевірених інтернет-магазинів.
2. Слідкуйте за тим, щоб адреса сайту відповідала вашому магазину. Часто шахраї створюють сайти-дублери (фішинг).
3. Слід пам’ятати, що для розрахунків в Інтернеті ПІН-код не потрібний і будь-яка пропозиція ввести його – шахраїв. Також ніколи не повідомляйте через Інтернет свої персональні дані та відомості про свою банківську картку.
4. Купуйте лише зі свого комп’ютера.
5. Для оплати покупок в Інтернеті використовувати окрему банківську картку — віртуальну.

Як користуватися карткою за кордоном

1. Отримуючи готівку за кордоном, користуйтесь банкоматами або відділеннями відомих банків.
2. Перед поїздкою за кордон зверніться до свого банку та уточніть, чи належить країна відвідування до групи ризику, пов’язаного з шахрайством за картами. Наприклад, обмежте використання карти в країнах Азіатсько-Тихоокеанського регіону (Таїланд, Шрі-Ланка, Сінгапур, Гонконг, Тайвань, Малайзія, Філіппіни, Індонезія та ін.) та Африки (ПАР та ін.), а також у таких курортних зонах, як Туреччина, Єгипет, Болгарія.

Загальні рекомендації

1. Підключіть послугу СМС-інформування, щоб вчасно відстежувати виконані операції по карті.
2. Зберігайте всі документи щодо операцій з використанням картки.
3. Отримуйте регулярно виписки по рахунку в офісі банку або через систему Інтернет-банк.
4. Майте при собі контактні телефони кредитної організації, що випустила картку, та номер картки.
5. Якщо ви підозрюєте, що дані картки стали відомі стороннім особам, обов’язково зверніться до банку для блокування та подальшого перевипуску картки.