Місія банку (Bank’s Mission) – декларація, яка складається у вигляді документа, в якому сформульовано роль банку на фінансовому ринку. Місія банку містить визначення існуючих та перспективних банківських продуктів та операцій, ринків, регіонів, а також тих сфер діяльності, в яких банк досяг переваг над конкурентами та в яких розраховує досягти конкурентних переваг. Місія банку також визначає послідовність реалізації довгострокових стратегічних цілей.
Місія банку – вища мета, заради якої створено та діє кредитна організація. Можна сказати, що це та мета, заради якої планується досягнення решти всіх цілей, як короткострокових, так і довгострокових.
Місію у сенсі слова можна як філософську ідею, заради чого створено організацію. Такий підхід робить місію стабільним поняттям, яке не змінюється незважаючи на зміни в навколишній обстановці та економічних умовах.
Місія у вузькому значенні відповідає питанням, навіщо і кому організація діє.
Правильно сформульована місія поряд із загальним філософським змістом завжди несе в собі щось, що робить її унікальною у своєму роді, що характеризує саме ту організацію, в якій вона була вироблена.
У місії кредитної організації, як правило, відображаються інтереси наступних категорій:
- власників (акціонерів чи пайовиків);
- керівництва;
- співробітників;
- клієнтів;
- ділових партнерів;
- суспільства загалом, зокрема. держави та державні органи.
У місії мають відображатися цільові орієнтири, яких прагне кредитна організація, її філософія, визначатися пріоритетна сфера діяльності. Одне з найважливіших значень місії у тому, що вона є основою встановлення цілей організації. Крім того, місія створює стандарти для розподілу ресурсів організації та створює базу для оцінки результатів у процесі функціонування, а також розкриває для співробітників зміст та зміст їх діяльності і тим самим розширює набір прийомів мотивування.
Сьогодні більшість сучасних кредитних організацій мають свою місію. Як правило, з нею можна ознайомитись на офіційному сайті того чи іншого банку.
(Див. Корпоративне управління).
