Ліквідація збитків — у страхуванні — задоволення претензій, заявлених страхувальником, на відшкодування збитків у результаті страхового випадку (реалізації страхового ризику).
Ліквідація збитків є комплексом заходів страховика щодо встановлення причин, фактів та обставин (підтверджених незаперечними доказами) страхового випадку та виплати страхового відшкодування.
Організаційна сторона ліквідації збитків може бути доручена страховиком відповідної спеціалізованої фірми (Аджастер) на підставі договору про співпрацю. По кожному виду страхування ліквідація збитків включає як загальні всім, і спеціальні роботи.
Ліквідацією збитків займаються аварійні комісари, агенти зі збитків та інші ліквідатори збитків. Підставою для початку робіт з ліквідації є заявлена претензія страхувальника.
Ліквідація збитків включає встановлення розмірів пошкодження або знищення майна, перевірку виконання страхувальником основних вимог щодо його утримання та охорони, складання страхового акту та ін. Завершується ліквідація збитків виплатою страхувальнику страхового відшкодування.
