Кредитний менеджмент – Це процес управління дебіторською заборгованістю на підприємстві. Основною метою кредитного менеджменту є оптимізація загального розміру дебіторської заборгованості та забезпечення своєчасної інкасації боргу.
Задля реалізації цієї мети кредитний менеджмент передбачає розробку для підприємства особливої фінансової політики управління дебіторської заборгованістю. Кредитний менеджмент є одним із складових частин системи фінансового управління діяльністю підприємства.
Кредитний менеджмент (кредитне управління) – управління кредитними ризиками у процесі надання товарних/грошових кредитів, і навіть управління іншими, що з адмініструванням дебіторську заборгованість, процесами.
До обов’язків служби, що займається кредитним менеджментом на підприємстві, входить перевірка виданих кредитів клієнтам, прийом та реєстрація платежів за неоплаченими раніше рахунками, організація збору інформації, вирішення спорів та здійснення запитів щодо рухів за клієнтськими рахунками. Кредитний менеджмент є складовою фінансового менеджменту для підприємства, якщо він організований правильно, можна говорити про ефективність функціонування підприємства у целом.
Першим етапом кредитного менеджменту є точна оцінка кредитоспроможності клієнтів. Саме на даному етапі компанія виявляє свої резерви щодо просування нових кредитних продуктів, або розширення спектра послуг населенню. Також на зазначеному етапі можна зрозуміти, чи варто надавати своїм боржникам поновлювані кредити. Грамотно побудований кредитний менеджмент дозволяє задовольнити всі запити клієнтів, всі вимоги, які вони висувають до кредитних продуктів. Саме в цьому процесі можна також визначити загальну кредитну лінію, яка набуде поширення на конкретного клієнта. Кредитний менеджмент може включати фактори, що дозволяють провести оцінку клієнта, дати йому кваліфікацію, щоб він міг отримати кредит у тій чи іншій формі. У розрахунок беруться як доходи клієнта, але й поточні витрати і невиконані фінансові зобов’язання. До уваги братиметься саме співвідношення зазначених показників.
Таким чином, ефективний кредитний менеджмент може допомогти ще й іншим кредиторам, до яких звертаються громадяни, а також захистити інтереси позичальників. Коли ліміт кредитування клієнта встановлено, співробітник відділу кредитного менеджменту звертає увагу на своєчасне надання замовнику звіту про виконану роботу та рахунки на оплату. Усі зазначені документи мають бути передані замовнику у встановлені договором терміни, щоб він мав час їх оплатити. Усі позиції у рахунку завжди можна обговорити, розглянути та вирішити спірні питання. Робота відділу кредитного менеджменту має бути налагоджена в такий спосіб, щоб процес виконувався високому рівні ефективності, задовольняв інтереси всіх учасників.
