Для здійснення трудової діяльності кожна людина має певні мотиви. Ці мотиви настільки індивідуальні, як самі люди. Але всі працюють, тому що трудова діяльність забезпечує те, що людині потрібно від роботи. А те, що людина отримуєте від своєї роботи, зрештою впливає на її моральний дух, її мотивацію та якість життя.
То що мотивує персонал? Нижче наведено деякі ідеї щодо мотивації персоналу, чого люди бажають отримати від роботи та як можна допомогти їм у мотивації їхньої роботи.
Зміст
Робота – це гроші
Одні люди працюють через любов до своєї роботи; інші — задоволення особистих і професійних інтересів. Декому подобається досягати мети, усвідомлюючи, що вони привносять свій внесок у щось більше, щось важливе і всеосяжне. Деякі люди працюють для виконання особистої місії, яку вони виконують через значну роботу.
Хтось по-справжньому любить те, що робить. Комусь подобається спілкування з клієнтами, комусь подобається взаємодія із колегами. Комусь подобається зміни, пошук шляхів вирішення проблем, хтось любить бути генератором інноваційних ідей. Тобто мотивація працівників індивідуальна та різноманітна.
Але якими б не були особисті причини для роботи, суть у тому, що майже всі працюють за гроші. Хоч би як це називалося: компенсація, зарплата, бонуси, пільги чи винагорода. Гроші забезпечують життєдіяльність людини. Через гроші люди оплачують комунальні послуги, купують їжу та одяг, оплачують різні послуги тощо. І якщо людина не має пасивних джерел доходів або солідних заощаджень, то гроші вона змушена заробляти, продаючи свої вміння та навички за відповідну винагороду.
Тому для більшості людей гроші є головним мотиватором їхньої діяльності. Хоча для низки осіб гроші і не є основним мотиватором, проте проведені опитування співробітників компаній свідчать про те, що серед факторів мотивації грошова винагорода домінує.
Якщо компанія має намір залучити або утримати високопрофесійного співробітника, їй слід подбати про належний (справедливий) компенсаційний пакет для такого співробітника. Експерти рекомендують встановлювати зарплати на рівні не нижче, ніж середні на ринку.
Якщо не гроші, то що ще важливе для мотивації співробітників?
Опитування та дослідження свідчать, що крім грошей не менш мотиваційним фактором для співробітника є його визнання з боку керівника. У статті «Десять іроній мотивації» Боб Нельсон каже: «Найбільше у світі співробітники хочуть, щоб їх цінували за добре виконану роботу ті, кого вони високо шанують». Він додає, що хочуть, щоб із нею поводилися як із самостійними і незалежними людьми, здатними приймати рішення і брати він відповідальність, тобто. їм не потрібен наглядач за їхньою спиною.
Беручи до уваги той факт, що те, що люди хочуть від роботи є ситуативним і залежить від людини, її потреб та очікуваної винагороди, можна побудувати ефективну систему мотивації. Для цього слід дотримуватись певних принципів мотивації:
- Контролює роботу співробітників, включаючи такі компоненти, як:
- здатність впливати на прийняті рішення;
- постановка чітких та вимірних цілей;
- чітка відповідальність за виконане чи хоча б поставлене завдання;
- завдання, що виконуються у самій роботі;
- досягнення у роботі;
- визнання за досягнення.
- Приналежність до колективу, включаючи такі елементи, як:
- своєчасне отримання інформації та комунікації;
- розуміння формул управління прийняття рішень;
- можливість бути учасником команди та брати участь у робочих зборах;
- оголошення та візуальне документування результатів роботи та досягнень.
- Можливість кар’єрного зростання та професійного розвитку включає:
- освіта та навчання;
- просування кар’єрними сходами;
- внутрішнє переміщення співробітників нові перспективні ділянки (позиції);
- участь у корпоративних тренінгах;
- перехресне навчання.
- Лідерство є ключовим у мотивації. Керівник як лідер команди повинен вміти впливати на людей, запалювати в них вогонь, вселяти ентузіазм, забезпечувати такі умови, щоб підтримувати їхній особистий інтерес.
Визнання за виконану роботу формує мотивацію
Працівники прагнуть визнання від виконаної роботи і хочуть отримувати справедливу винагороду, яка залежить від внеску кожного працівника у досягнення загальних результатів компанії.
Співробітники хочуть, щоб неефективні працівники були звільнені, але за фактом, нездатність менеджменту дисциплінувати або звільнити неефективних працівників є одним із ключових демотиваторів у роботі. Демотивує вплив має і виплата неефективним працівникам такої ж заробітної плати, що і співробітникам, які показали чудові результати.
На практиці також зустрічається якийсь «інформаційний розрив» тим часом, що роботодавці думають про мотивацію, і що працівники насправді бажають. Роботодавці значно недооцінюють важливість таких речей, як гнучкий графік роботи, можливості просування по службі, підвищення кваліфікації та набуття нових знань, наявність соціального пакету тощо. Це означає, що багато компаній при побудові системи мотивації використовують не ті інструменти.
Що компанія може зробити для підвищення мотивації та морального духу колективу?
Ключем до створення робочого середовища, яке сприятиме мотивації, є бажання та потреби окремих співробітників. Найважливіша рекомендація для вашої компанії полягає в тому, що ви повинні почати запитувати своїх співробітників, чого вони хочуть від роботи і чи отримують вони це.
З цією інформацією ви будете здивовані тим, скільки простих та недорогих можливостей у вас є, щоб створити ефективне мотиваційне робоче середовище (див. Ефективні методи та способи стимулювання персоналу).
Зверніть увагу на те, що саме важливо для ваших співробітників, що найбільше їх мотивує, які очікування і т.п. Вибудувавши правильну мотивацію, ви досягнете бажаних успіхів у бізнесі.
