Електронна торгівля (Англ. Electronic trading, eTrading) – здійснення торговельно-закупівельної діяльності через Інтернет.
Поняття «електронна торгівля» включає:
- передачу інформації, продуктів чи послуг через онлайн ресурси;
- надання послуг в електронному вигляді;
- організацію онлайн методами звичайної торгівлі.
Переваги електронної торгівлі:
- ні власнику магазину, ні його клієнтам не потрібно перебувати в конкретному регіоні для ведення бізнесу та здійснення замовлення;
- використовуються різноманітні віртуальні платіжні засоби;
- товар доставляється за допомогою кур’єрської служби та пошти у будь-яку точку світу;
- у будь-який момент часу та в будь-якому місці, де є комп’ютер, можна ознайомитись з новинками та акціями.
Зміст
Форми електронної торгівлі
C2C (Consumer-to-Consumer)
Для взаємодії кінцевих споживачів із кінцевими споживачами (C2C, customer-to-customer) використовуються електронні торгові майданчики («барахолки»), які характеризуються переважанням лотів на продаж. В даному випадку сайт виступає у ролі посередника між покупцем та продавцем.
B2C (Business-to-Consumer)
B2C (Business-to-Consumer) — термін, що означає комерційні відносини між організацією (Business) та приватним, так званим, «кінцевим» споживачем (Consumer). Часто використовується для опису діяльності, яку веде підприємство, тобто, в даному випадку, — продаж товарів та послуг,
безпосередньо призначені для кінцевого використання. Один з найбільш
популярних інструментів B2C – Інтернет-магазин.
B2B (Business-to-Business)
B2B (Business-to-Business) — термін, що позначає комерційні відносини між організацією (B) із сторонньою організацією (B), тобто одна організація
працює на іншу.
У західних країнах під терміном «В2В» часто розуміється будь-яка діяльність одних компаній із забезпечення інших виробничих компаній супровідними послугами, а також товарами та послугами, призначеними для виробництва інших товарів (сировиною, енергією, НДДКР, засобами виробництва тощо). Така сфера діяльності орієнтована отримання вигоди (прибутку) від надання послуг чи продажу товарів, де «об’єктами» є послуги чи товари, а «суб’єктами» — організації, які взаємодіють у ринковому полі. Як «продавця» і «покупця» послуг чи товарів тут виступають організації та (чи) індивідуальні підприємці, тобто. “Бізнес”.
B2G (Business-to-Government)
B2G (Business-to-Government) — системи електронної торгівлі, які використовуються для взаємодії держави з бізнесом. Через такі системи державні установи та відомства здійснюють свої закупівлі на відкритому
ринку. Прикладом може бути Портал держзакупівель.
E-tendering
Тендерний електронний майданчик (веб-майданчик, інтернет-майданчик, електронний торговий майданчик) — спеціалізований інтернет-ресурс, який надає користувачам віртуальний інформаційний простір для здійснення електронної комерційної діяльності.
E-tendering може бути організований у форматі електронного аукціону, що дозволяє проводити угоди онлайн онлайн між віддаленими учасниками, фактично виступаючи у ролі біржі. Більшість тендерних майданчиків пропонують інформаційні сервіси для замовників та підрядників, забезпечуючи доступність інформації про існуючі тендери та можливості їх виконання для всіх зацікавлених осіб.
Існують як вузькопрофільні майданчики, орієнтовані на певні тендери, так і універсальні, що пропонують широкий спектр послуг і товарів.
Привабливість для потенційних користувачів електронних майданчиків обумовлена їх доступністю, можливістю охоплення цільової аудиторії, швидкістю та простотою пошуку потрібної ділової інформації.
На думку деяких аналітиків до онлайнових торгових майданчиків можна віднести лише ті, які управляються нейтральною третьою стороною та служать для проведення транзакцій між багатьма покупцями та продавцями. Майданчики, які служать інтересам однієї чи кількох продавців є лише засобом електронної дистрибуції (electronic-distribution tool).
Способи оплати в електронній торгівлі
Найбільш популярними способами оплати за здійснені покупки в електронній торгівлі є:
- готівкою кур’єру;
- переказ через будь-який банк;
- поштовим чи іншим переказом;
- безготівкове перерахування з рахунків юридичних;
- оплата кредитною карткою;
- оплата із використанням криптовалют;
- накладений платіж.
Торгові інтернет-майданчики
Існує кілька способів організації онлайн-продажів:
- Інтернет-магазин — тобто розробляється та створюється окремий сайт, а
надалі проводиться його розкрутка, просування та постійне
обслуговування. - Дошка оголошень. На таких ресурсах просто розміщуються оголошення з контактними даними продавця. Використовуються для разових чи невеликих за обсягом продажу чи закупівель.
- Інтернет-майданчик.
- Онлайн аукціон.
Торговий інтернет майданчик є спеціальним ресурсом, на якому укладають між собою угоди купівлі-продажу продавці та покупці. Також тут можуть проводитись аукціони, конкурси, рекламні кампанії та інші торгові заходи. Простими словами, інтернет-майданчик для торгівлі можна порівняти з великим бізнес-центром у реальному житті, власник якого здає приміщення в оренду торговим компаніям та компаніям, які надають різноманітні послуги. Торгівля та надання послуг на мережевому майданчику, на відміну від інших способів реалізації, має свої переваги, про які йтиметься далі.
Переваги інтернет-майданчика
Інтернет-майданчик, як правило, має ряд переваг:
- Економія часу. Це одна з основних переваг, тому що, як то кажуть, час — гроші. А купуючи або продаючи в онлайн-режимі, можна значно заощадити цей ресурс, залишивши його на інші актуальніші завдання.
- Економія коштів. Тут також проглядається взаємна вигода як для продавця, так і для покупця, оскільки перший не витрачає гроші на оренду місця під торгову точку, а другий, відповідно, менше платить за товар.
- Необмежена географія. Ця вигода полягає в тому, що продавець і покупець можуть знайти один одного, не виходячи з квартири або офісу, перебуваючи в різних точках земної кулі.
- Легкий старт. Ця перевага скоріше має відношення до продавців і полягає в тому, що немає потреби витрачати зайвий час та ресурси на створення свого власного сайту з нуля. Інтернет-майданчик для продажу товарів, як правило, надає можливість за готовими шаблонами налаштувати свій магазин, виставити продукцію, додати до неї опис і відразу ж розпочати продаж. Тобто немає потреби платити чималу суму веб-майстру за створення та обслуговування майбутнього сайту-магазину.
- Економія реклами. На великих майданчиках вже розміщено безліч магазинів. Щодня ресурс відвідують тисячі потенційних покупців. Завдяки цьому можна суттєво заощадити на розкрутці та подальшому просуванні свого сайту.
Недоліки інтернет-майданчика
Торгові майданчики – це, безумовно, добре, але не все так гладко, як може здатися на перший погляд. По-перше, якщо за створення сайту плата сплачується одноразово, то за розміщення магазину на торговому майданчику оплата відбуватиметься регулярно.
По-друге, за великим рахунком, сайт все одно продавцю не належить. І якщо станеться якийсь форс-мажор і майданчик зупинить чи взагалі припинить свою діяльність, продавець ніяк не зможе вплинути на перебіг подій. Йому знадобиться або інший інтернет-майданчик, або він буде змушений створювати власний сайт під інтернет-магазин, займатися його просуванням тощо.
По-третє, незважаючи на простоту створення магазину за готовими шаблонами, майбутній продавець все ж таки буде обмежений у виборі дизайну або в спеціалізованих налаштуваннях, порівняно з ситуацією, коли вебмастер створює сайт, який враховує всі побажання замовника.
Ну і ще варто враховувати той факт, що окрім розвитку свого бізнесу, відбувається певне вкладення капіталу в чужий, тому що доводиться платити за оренду місця на майданчику, можливо доведеться оплачувати деякі рекламні послуги, щоб виділитися на тлі інших розміщених на майданчику магазинів тощо. .
А можливо, краще було б цю частину капіталу вкласти у розвиток власного ресурсу? Так все-таки, що ж краще – окремий інтернет-магазин або розміщення на великому інтернет-майданчику?
Однозначної відповіді тут не існує, багато залежить і від конкретної нагоди і від ситуації. Наприклад, якщо це інтернет-майданчик китайських товарів, де здійснюються невеликі обсяги продажів із середнім розміром прибутку або разовими продажами, нетривалими за часом проектами і т.д., то в цьому випадку краще скористатися послугами великого ресурсу. А якщо планується постійна робота в даному виді бізнесу з перспективою розвитку, збільшення грошового обороту та обсягу послуг, що надаються, тоді краще розвивати свій власний ресурс. Ще можна додати, що розпочинати діяльність краще на майданчику, а надалі доцільно перейти на власний ресурс.
