Дезінтермедіація (англ. disintermediation – буквально усунення посередника) – переведення інвесторами коштів із рахунків традиційних кредитних організацій (фінансових посередників) із досить низьким відсотковим доходом у високоприбуткові інвестиції на відкритому ринку. (Зворотний процес: включення посередників – redisintermediation). Для запобігання дезінтермедіації банківські фінансові установи можуть збільшити процентні ставки, що виплачуються вкладникам, за рахунок підвищення відсотків, які стягуються із позичальників. Однак цей захід часто веде до дефіциту пропозиції грошових коштів та скорочення ділової та економічної активності в країні.
Дезінтермедіація – процес виключення фінансових посередників (брокерів, банків) із угод між позичальниками та кредиторами або покупцями та продавцями на фінансових ринках, що дозволяє зменшити витрати всім учасникам за рахунок економії на сплаті комісійних платежів та інших зборів. Дезінтермедіація є наслідком розвитку нових інформаційних та фінансових технологій, а також дерегулювання фінансових ринків.
Дезинтермедіація існує у ситуації, коли фінансові інститути немає можливості виконувати свої посередницькі функції. Дезинтермедіація може бути здійснена у таких формах:
- відмова від посередництва банків над ринком позичкових капіталів користь прямого випуску цінних паперів;
- вилучення клієнтами депозитів із банків для поміщення в інструменти грошового ринку в період зростання відсоткових ставок;
- догляд частини кредитних ресурсів межі національної банківської системи.
Дезінтермедіація у маркетингу – Усунення або скорочення числа посередників між виробником продукту та його кінцевим споживачем. Процес зближення компанії-постачальника з клієнтом шляхом усунення посередників, як правило, ґрунтується на переході до використання коштів електронної комерції. Дезінтермедіація виникає, коли технологія, культура чи фірма надають можливість обійтися без традиційної посередницької трансакції. У зв’язку з цим розрізняють три основні види дезінтермедіації:
- технологічну;
- культурну;
- корпоративну.
Технологічна дезінтермедіація – Це усунення професійного посередника, що раніше входив у канал розподілу даного продукту від виробника до споживача. Споживач сприймає канал розподілу як відстань між прийняттям рішення про придбання товару/послуги та початком їхнього споживання. Тому скорочення каналу сприймається ним як наближення до споживання.
Культурна дезінтермедіація — це усунення «особи впливу», «нештатного» посередника, який раніше давав інформацію, поради та своїм авторитетом сприяв прийняттю рішення про покупку. Сучасна множинність каналів отримання інформації призводить до того, що клієнт звертається до виробника вже після вивчення наявної інформації та прийняття рішення, причому не стільки для консультацій, скільки для уточнення деяких відомостей, якими досить часто володіє тільки сам виробник.
Корпоративна дезінтермедіація виявляється у зміні розподілу ролей і праці бізнес-організаціях, спрощенні організаційних структур. У результаті корпоративної дезінтермедіації кожен працівник отримує великі інтелектуальні можливості та права для прийняття рішень. Інакше висловлюючись, функції посередника і консультанта стають здатними виконувати багато сучасних працівників фірми-виробника. Щоправда, таких працівників треба ретельно підготувати, навчити та мотивувати.
Дезінтермедіація пред’являє особливі вимоги не тільки до виробників, а й до споживачів: в умовах дезінтермедіації все більшого значення набувають навичок та вмінь, пов’язаних з самостійністю у прийнятті рішень, роботою в умовах невизначеності, підвищеного ризику тощо.
Інтернет-маркетинг дав можливість реалізації у маркетингу концепції «коріння трави», що відобразила новий характер інформаційного обміну: клієнт сам стає активним постачальником інформації про свої потреби; фірмі треба лише уважно аналізувати його інтернет-активність. Друковані та інтернет-видавці побоюються дезінтермедіації з боку споживчих технологій блогів, синдикації та пошуку. Телемережі бояться швидкого розвитку цифрових відеомагнітофонів та відео через інтернет, ftp-сервери.
Поруч із дезинтермедіацією останніми роками відзначається зворотний процес реінтермедіації, тобто. поява нових видів посередників, специфічних для сучасного етапу розвитку інформаційних технологій. Можна стверджувати, що посередники як такі не вибувають із ланцюжка — просто «класичних» посередників міняють на «просунутіших», що підходять. Якщо ви відчули гальмуючий вплив дезінтермедіації на свій посередницький бізнес, то це, швидше за все, робота конкурентів нового покоління, які пропонують більш високу якість і низькі ціни.
(Див. також Сек’юритизація)
