Навіть якщо в назві вашої посади немає слова «керівник», все ж таки існує велика ймовірність того, що коли-небудь вам доведеться виконувати деякі управлінські обов’язки у вашій кар’єрі. Навіть як приватний підприємець, ви вже менеджер, бо майже в кожному з ваших обов’язків є якийсь елемент управління.
Простіше кажучи, саме ваші співробітники роблять ваше бачення реальністю, а ваше завдання переконатися, що вони роблять це ефективно.
Але бути ефективним управлінцем — це дещо більше, ніж просто змушувати ваших співробітників працювати старанно чи ефективніше. Примус співробітників до роботи певним чином може породити обурення, навіть нелояльність, а надто м’яка поведінка може призвести до шкідливих звичок, лінощів або нудьги.
Не існує «правильного» стилю управління, оскільки кожен співробітник і компанія мають індивідуальні особливості. Проте є кілька універсальних способів управління. Використовуйте ці 10 «золотих» правил для досягнення ефективного управління.
Зміст
1. Будьте послідовні
Це перше правило, тому що воно відноситься і до більшості інших. Перш ніж ваш підхід до управління стане ефективним, він має бути послідовним. Ви повинні заохочувати одні й ті самі дії та вчинки щоразу, коли вони виявляються, і не заохочувати інші; ставитися до кожного члена вашої команди лояльно та неупереджено.
2. Зосередьтеся на ясності, точності та скрупульозності у спілкуванні
Від того, як ви спілкуєтесь зі своєю командою, залежить ваш кінцевий успіх. Роздаючи інструкції та вказівки, призначаючи зустрічі або просто здійснюючи інформаційне розсилання в компанії, прагнете ясності, точності та скрупульозності вашого спілкування. Це стосується будь-якого засобу комунікації — особисте спілкування, електронна пошта або телефонний дзвінок. Ясність, точність і скрупульозність – це найкращий спосіб уникнути непорозуміння і тримати вашу команду в курсі подій, що відбуваються.
3. Встановіть ціль роботи в команді
Якщо ви бажаєте, щоб члени вашої команди працювали разом, попросіть їх працювати разом. Постановка цілей лише для відділу чи окремої людини породжує обмежений менталітет і змушує членів команди залишатися ізольованими. Натомість надайте співробітникам єдину спрямованість та мету, щоб надихати їх на спільну продуктивну роботу.
4. Публічно винагороджуйте та визнайте важку роботу
Коли член вашої команди робить щось виняткове, винагородіть його премією, невеликим призом або просто висловите подяку в усній формі. Зробіть це публічно перед колективом — таким чином ви не тільки винагородите співробітника, що відзначився, але й покажете решті команди, що важка робота винагороджується. Єдине, не забувайте про правило №1: будьте послідовні в системі винагород, щоб вам не дорікнули у наявності «улюбленців».
5. Будьте прикладом
Як менеджер і лідер своєю поведінкою ви повинні надавати приклад підлеглим. Якщо ви спізнюєтеся, то і ваша команда буде менш пунктуальною. Якщо ви легко виходите з себе, іншим також важко буде стримувати свої емоції. Прагніть бути вашим ідеалом досконалого працівника, особливо перед командою.
6. Ніколи не підганяйте всіх «під один гребінець»
Ваша команда складається з людей з унікальними уподобаннями, сильними та слабкими сторонами та ідеями. Ніколи не використовуйте той самий підхід, щоб мотивувати, заохочувати чи формувати їх усіх. Зосередьтеся на окремих персонах і налаштуйте свій підхід таким чином, щоб достукатися до кожного.
7. Залишайтеся максимально прозорими
Прозорість показує вашу чесність як лідера та формує довіру в окремих членів вашої команди. Якщо ви брешете про щось або приховуєте інформацію, ви можете поставити під загрозу свої стосунки та повагу, яку ви виявляєте як лідер.
8. Заохочуйте усі думки та ідеї
Чим більше людей беруть активну участь у дискусіях і намагаються привнести поліпшення в організацію, тим краще. Ніколи не карайте члена команди за те, що він висловлює свою думку — навіть якщо це суперечить вашому первісному баченню, або воно взагалі здається абсурдним. Будь-які покарання чи закиди з вашого боку стосовно співробітника за висловлення власної думки викликає невдоволення та знижує ініціативу в інших співробітників ділитися своїми новими думками.
9. Допомагайте людям отримувати задоволення від роботи
Ви можете зробити робочий день ваших співробітників приємнішим з такими новими елементами, як несподівані обіди, виділена кімната відпочинку або навіть випадкові бесіди з вашими працівниками. Допоможіть своїм людям отримати задоволення від роботи, і вони зроблять все можливе для вас.
10. Слухайте та ставте запитання
Якщо хтось не згоден з вашим стилем управління або не любить керівництво компанії, не змушуйте цю людину мовчати. Слухати. І поставте питання всій вашій команді: що ви думаєте про це? Як ви до цього ставитеся? Цей відкритий діалог полегшує проактивне виявлення проблем та спільну роботу для створення взаємовигідного середовища. Це також змусить ваших співробітників почуватися оціненими та визнаними.
Як ви помітили, ці правила залишають досить багато місця для маневру, щоб застосувати свій особистий стиль керівництва та управління. Вони являють собою фундаментальні істини, міркування та принципи, що визначають ефективну управлінську роль, а не суворе керівництво до успіху.
