Імідж території – Сукупність емоційних і раціональних уявлень, що випливають зі зіставлення всіх ознак території, а також власного досвіду та чуток, що впливають на створення певного образу території; відображення дійсності територіального розвитку.
Імідж території — це набір переконань та відчуттів людей, що виникають із приводу природно-кліматичних, історичних, етнографічних, соціально-економічних, політичних, морально-психологічних та інших особливостей цієї території. Суб’єктивне уявлення про територію може формуватися внаслідок безпосереднього особистого досвіду (наприклад, внаслідок проживання на даній території) або опосередковано (наприклад, за словами очевидців, матеріалів ЗМІ тощо).
Імідж території – дуже різноплановий, іноді штучно створюваний образ, що складається у свідомості людей. Скільки людей, стільки та уявлень про конкретну територію може бути продемонстровано; оскільки самі люди абсолютно різні, настільки специфічне та його сприйняття; крім того, люди мають відмінну інформацію про територію, неоднаковий їх досвід, пов’язаний з нею. Внаслідок цього і імідж однієї і тієї ж території у свідомості різних людей формується різний. Нерідко територіальний імідж у людей складається за відсутності достатньої інформації та власного досвіду. В цьому випадку в основу образу лягають масові стереотипні уявлення (а іноді навіть помилки), факти, почерпнуті із засобів, літературних, кінематографічних та інших джерел.
Імідж території є ефективним маркетинговим інструментом перетворень, підвищення статусу та престижності даної території, її інвестиційної привабливості. У будь-якого регіону міста є свій імідж незалежно від того, подобається він комусь чи ні. Імідж території, як і всієї країни, складається з іміджу місцевої влади, соціальної, економічної та культурної політики, яку ця влада проводить, а також уміння експортувати ці цінності.
На формування іміджу території у ринкових умовах впливають:
- виробники товарів та послуг, зовнішні та внутрішні інвестори, інші цільові групи громадськості;
- політика, що проводиться місцевою адміністрацією щодо ринкових перетворень, та пріоритети у соціально-економічному розвитку;
- позиціонування території;
- інвестиційний клімат біля;
- фінансова стабільність біля;
- участь територіальної ділової еліти у суспільно значущих акціях, благодійність, спонсорство;
- інтелектуальний та науковий потенціал регіону.
Імідж території – соціально-економічна категорія. Наприклад, Німеччина однозначно викликає асоціації з якістю та практичністю виробленої продукції, педантичністю та професіоналізмом працівників. Японія – втілення нових технологій, найвищої якості продукції, корпоративної відданості та дисципліни працівників. Великобританія – зразок консерватизму та якісної системи освіти.
Величезне значення для формування іміджу території мають засоби масової інформації. Їхня роль зростає у разі потреби свідомої побудови чи корекції іміджу (наприклад, в умовах соціального чи політичного замовлення). При цьому штучно створений імідж може не відображати, наприклад, основоположних соціальних та економічних характеристик, проблем та протиріч території, реальних принципів та методів ведення національного/регіонального бізнесу, особливостей життя населення, впливу економіки території на навколишнє середовище тощо. І навпаки, іноді якась реально існуюча (або існуюча раніше, а іноді навіть вигадана) особливість країни, регіону, міста в гіпертрофованому чи спотвореному вигляді може подаватися як основна характеристика об’єкта
Процесом створення іміджу території можна і потрібно керувати, застосовуючи прогресивні підходи, відомі у світовій практиці менеджменту. Зокрема, для цього використовується такий метод комунікаційного менеджменту як програма просування території. Вона може бути спрямована на залучення на територію нових приватних фірм та підтримку діяльності існуючих, на розвиток малого бізнесу та сфери послуг, створення ділового центру та нових робочих місць. В рамках одного з розділів програми — «Відносини з громадськістю» особливо виділяється робота з формування сприятливого іміджу території. У цьому імідж сприймається як складова комунікаційної стратегії, під час реалізації якої рекомендується використання всього комунікаційного інструментарію менеджменту, особливо форм і методів public relations.
