Довідка про повне погашення кредиту – офіційний документ, який підтверджує відсутність заборгованості із позики. Довідка про повне погашення кредиту видається банком і має містити вихідний номер та дату її формування, печатку кредитної організації, підпис банківського співробітника, уповноваженого підписувати такі документи, а також суму кредиту та дату його погашення.
Будь-яка фінансова установа повинна видавати позичальнику довідку про повне погашення кредиту. Причому клієнт має право вимагати її у будь-який час, а не лише у день погашення позики. У Цивільному кодексі сказано, що кредитор, приймаючи виконання, зобов’язаний на вимогу боржника дати розписку в отриманні виконання повністю або у відповідній частині. Але яким чином банки повинні це робити (видавати довідку при закритті кредиту за замовчуванням або лише за запитом клієнта, у який термін, за яку плату), встановлюється кожною кредитною організацією самостійно. Тому порядок видачі такого документа у різних банках різний.
Як правило, фінансові установи надають цю довідку лише на запит клієнта. Для цього колишній позичальник має звернутися до банку та написати відповідну заяву. У деяких кредитних організаціях можна замовити цю довідку через інформаційний центр, тобто. достатньо усної заяви.
Одні банки видають довідку про повне погашення кредиту в день обігу, інші встановлюють термін (наприклад, від 3 до 7 днів). Щодо вартості послуги, більшість фінустанов стягує за неї плату, хоча деякі банки плату за довідку не стягують.
Вказаний документ може знадобитися під час оформлення нової позики в іншому банку. Бувають ситуації, коли інформація про погашення кредиту вчасно не надійшла до бюро кредитних історій і позичальник там продовжує рахуватися з непогашеною позикою. Це може спричинити відмову у видачі кредиту в новому банку. Довідка про закриття кредиту допоможе вирішити цю проблему.
У будь-якому випадку її краще вимагати одразу при погашенні позики. Інакше згодом може статися у тому числі така ситуація, коли позичальник виконав усі зобов’язання, зазначені у графіку платежу, та повернув суму кредиту, але під час цих операцій банком було утримано комісію, через що кредит не був погашений повністю та утворилася заборгованість. Тому, отримавши довідку відразу, клієнт переконається в тому, що виконав усі свої зобов’язання перед банком, і застрахує себе від можливих непорозумінь надалі. Довідка буде доказом того, що позичальник повністю погасив кредит.
Якщо банк відмовляється видавати довідку про відсутність заборгованості, необхідно направити туди письмовий запит про її надання, при цьому обов’язково отримавши відмітку банку про те, що він прийняв заяву.
